Meer info
Geeft als resultaat
Retourbeleid
We streven naar de hoogste normen en nemen kwaliteitscontrole zeer serieus. Houd er echter rekening mee dat onze producten met de hand worden gemaakt en dat er zelden een productiefout kan optreden. Mocht dit het geval zijn, dan helpen we je graag verder. Stuur een e-mail naar hello@invi.world met je naam en bestelnummer en wacht op verdere instructies.
Artikelen die niet in aanmerking komen voor een retourzending zijn onder andere:
- Een vervangend product
- Gratis cadeaus
- Producten gekocht van derden (Amazon, enz.)
- Elke bestelling onder €50 (exclusief verzendkosten)
Je bestelling retourneren
Als je niet tevreden bent met je aankoop, heb je de mogelijkheid om je artikel(en) terug te sturen en een volledige terugbetaling te ontvangen binnen 100 dagen na de leveringsdatum (alleen EU & US bestellingen). Alle geretourneerde artikelen moeten in de staat verkeren waarin u ze hebt ontvangen, ongebruikt en in de originele verpakking. Invi kan geen geretourneerde artikelen verwerken zonder voorafgaande kennisgeving en goedkeuring. Stuur uw verzoek naar hello@invi.world voordat u uw artikel(en) retourneert en ontvang verdere instructies.
Moet ik betalen voor mijn retourzending?
Je kunt je artikelen gratis retourneren als je je in de Europese Unie bevindt.
Klanten buiten de Europese Unie zijn verantwoordelijk voor hun eigen retourkosten naar ons retourmagazijn in Nederland. Zorg ervoor dat u uw pakket met track & trace verstuurt, want Invi neemt geen verantwoordelijkheid voor retourzendingen tenzij ze bij ons magazijn worden afgeleverd.
Terugbetalingen
Als je artikel(en) zijn geretourneerd, geef ons dan 5 werkdagen de tijd om ze te beoordelen. Ons team zal je geld terugstorten en je per e-mail op de hoogte stellen. Binnen nog eens 5 werkdagen wordt het bedrag gecrediteerd via de oorspronkelijke betaalmethode.