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Rückgabe

Rücksendungen

Wir streben nach den höchsten Standards und nehmen die Qualitätskontrolle sehr ernst. Bitte bedenken Sie jedoch, dass unsere Produkte handgefertigt sind und in seltenen Fällen ein Herstellungsfehler auftreten kann. Sollte dies der Fall sein, sind wir gerne bereit, Ihnen zu helfen. Bitte senden Sie eine E-Mail an hello@invi.world mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer und warten Sie auf weitere Anweisungen.

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

  • Ein Ersatzprodukt
  • Kostenlose Geschenke
  • Bei einem Dritten (andere Versandhäuser und onlineshops) gekaufte Produkte
  • Jede Bestellung unter 50 € (exclusive Versandgebühren)

Wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit, den/die Artikel innerhalb von 100 Tagen ab Lieferdatum zurückzusenden und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Dies gilt ausschließlich für Bestellungen innerhalb der EU und den USA. Alle Rücksendungen müssen in dem Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben, unbenutzt und in der Originalverpackung. Invi kann keine zurückgesandten Artikel ohne vorherige Ankündigung und Genehmigung bearbeiten. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an hello@invi.world, bevor Sie Ihre Artikel zurückschicken, um weitere Anweisungen zu erhalten.

Muss ich für meine Rücksendung bezahlen?

Sie können Ihre Artikel kostenlos zurückschicken, wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden.

Kunden außerhalb der Europäischen Union müssen die Kosten für die Rücksendung an unser Lager in den Niederlanden selbst tragen. Bitte versenden Ihr Paket mit Track & Trace an unser Lager. Invi übernimmt keine Verantwortung für Rücksendungen, wenn sie nicht dort ankommen.

Rückerstattungen

Sobald Ihr(e) Artikel zurückgeschickt wurde(n), geben Sie uns bitte 5 Arbeitstage Zeit, um sie zu prüfen. Unser Team wird Sie per E-Mail über die Kostenrückerstattung benachrichtigen. Eine Gutschrift oder Überweisung wird - je nach der ursprünglichen Zahlungsmethode - innerhalb von weiteren 5 Werktagen erfolgen.